台北真理堂數位轉型訪談:宣教策展部
訪談日期: 2025.3.18
與會者：主講者宣教策展部(洪黎萍、蔡聖麒)、Deborah、Jason
訪談內容包含真理堂宣教策展部門的現況、工作內容、面臨的挑戰以及對未來系統的需求，以利後續的數位轉型規劃。
主要主題與重要想法/事實：
- 宣教策展部門的成立與發展 (2024年為重要轉捩點)：
- 宣教策展部門是一個相對較新的單位，成立於2024年。
- 在2024年之前，真理堂較少有系統性地進行海外短宣。
- 2024年被視為海外宣教的「元年」，開始有較多且較有系統的短宣隊派出。
- 成立策展部門的目的在於規劃、推廣和延續短宣事工，鼓勵更多會友參與。「策劃企劃，開始企劃更多走出去，你走出去了很好，你繼續回來將見證，鼓勵還沒有去的人出去，好像分享好產品一樣。」
- 短宣事工的現況與模式：
- 目前的短宣以短期為主，海外短宣剛起步，主要與福音機構合作。以2024年指標性的沙巴短宣為例，是與「萬軍」這個福音機構配搭。
- 短宣隊的組成多為牧師、全職同工和教會會友。
- 國內短宣方面，2024年之前較為零星，由個別小組或牧者發起。2024年後，國內短宣也開始較有系統地進行，例如支援澎湖、台東、雲林等地的關懷中心。
- 目前平均一年國外短宣10團，國內短宣20團。
- 國內崇拜據點與關懷中心的事工：
- 黎萍主要負責關心國內的崇拜據點和關懷中心的需求，扮演母堂與據點之間的橋樑。「國內崇拜據點，要申請款項，就是經由我協助，一個中間的連接者角色。」
- 目前較成型的家庭關懷中心有澎湖、台東、雲林。較初期的崇拜點有基隆、瑞芳、山蘆(?)、內湖。
- 黎萍的KPI在於協助這些據點成長為家庭關懷中心，最終成為正式的真理堂。「希望這些崇拜據點成為家庭關懷中心，家庭關懷中心成為真理堂。」
- 短宣的宣傳與招募：
- 曾使用過報名系統（如WIX系統），但使用者體驗不佳。
- 目前較習慣使用Google表單進行報名。聖麒表示：「我們最習慣用的是 Google 表單的報名系統。」
- 教會認為參與短宣是信徒裝備的一部分。「去年我們正式 2024 年到 2025 年我們就是正式把參與短宣當做裝備」
- 對未來系統的需求與痛點：
- 整合會友資訊與裝備記錄： 希望新的系統能夠整合會友的受洗、小組、裝備課程參與、短宣經歷等資訊，以便進行更精準的招募和推動。「很希望參與的人，是需要上過什麼課？基本是成熟的。」
- 建立篩選機制： 希望系統能提供篩選功能，根據會友的裝備程度和參與意願，推送適合的短宣成員。「比如說我這個會有系統假設可以很清楚的記錄過這個人他什麼時候受洗、上過甚麼課，針對這群人去 push 他參加短宣。」「是否能把短宣納入必要裝備的一環，鼓勵符合資格的人參加以”完成大使命”…從短宣到長宣做滾動式訓練，為教會練兵，培養宣道者。」
- 提升參與動機與榮譽感： 探討如何透過文化或機制的引導或推動（例如結業證書、點數獎勵）提升會友參與裝備課程和短宣的意願。「什麼東西可以鼓勵大家去豐富裝備，然後參加短宣？」
- 簡化行政流程（尤其是請款）： 對於現有的請款系統（Ragic）和流程感到繁瑣、效率不高。是否能如一般公司流程:申請人寫完請款單給主管核准過後交給會計部門，由會計部門輸入系統，或者幾個部門整合委由一位同工負責輸入系統，而不是由每一位請款人自行去輸入系統。
- 預算編列與執行的一致性： 希望預算編列時的科目能與實際請款時一致，減少重複修改和不必要的困擾。「我們當初編預算的科目是財務部門確認過的，現在請款用同樣的科目，主管也簽核過，但到了財務部門居然被打回來說科目不對。」發生的頻率很高，十分困擾。
- 提升財務系統的易用性與透明度： 希望財務系統能提供更清晰的科目說明和使用指引，避免非財務專業的同工在請款時遇到困難。
- 減少重複性行政工作： 認為各部門都在重複進行類似的行政工作，降低教會整體效率。
- 探討更有效率的請款模式： 建議是否可以由部門秘書或專人負責處理請款事宜，減少每個人都需要自行上系統操作的負擔。
總結：
真理堂的宣教策展部門在2024年迎來重要的發展，積極拓展國內外的短宣事工。部門同工充滿熱忱，但也面臨著宣傳管道有限、行政流程繁瑣以及現有系統功能不足等挑戰。他們對未來的數位轉型寄予厚望，希望能透過新的系統整合資訊、簡化流程、提升效率，並建立更完善的機制來鼓勵更多會友參與宣教事工。尤其是在會友資訊整合、裝備記錄、篩選機制、提升參與動機以及簡化請款流程等方面，有著明確的需求和期望。
後續行動建議：
- 針對宣教策展部門提出的系統需求和痛點，與相關技術團隊進行深入討論，評估實現的可能性和具體方案。
- 優先考慮整合會友資訊和裝備記錄的功能，為精準招募和推動短宣事工奠定基礎。
- 研究建立獎勵或認證機制的可行性，以提升會友參與裝備和短宣的意願。
- 重新審視和優化現有的請款流程，考慮是否可以採用更簡便的方式，例如部門統一處理或更友好的系統操作介面。
- 在規劃新的財務系統時，建立清晰、具體的預算科目標準，並確保系統的易用性和資料同步性。